ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ:

Доставка по Україні здійснюється службою "Нова Пошта". Вартість послуги - безкоштовно.

ДОСТАВКА ПО ВСЬОМУ СВІТУ:

Ми відправляємо товари по всьому світу. Міжнародні доставки проводяться компанією NP International. Вартість міжнародної доставки не включає імпортні мита та податки, які можуть бути стягнуті відповідно до законодавства країни призначення. Будь ласка, зверніться до митниці вашої країни для визначення цих витрат. Звертайтеся до нас, щоб уточнити місце відправлення вашого замовлення.

ОПЛАТА:

Ми використовуємо систему оплати HUTKO. Приймаємо платежі Visa, Mastercard, Apple Pay і Google Pay, гарантуючи безпеку та конфіденційність ваших даних. З будь-якими питаннями звертайтеся за адресою: info@levie-envie.com.

Політика повернення та відшкодування коштів

Повернення товару

Ми надаємо можливість повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

Щоб товар підлягав поверненню, він повинен:

бути новим, без слідів використання;
мати всі оригінальні бірки;
бути в оригінальному пакуванні;
супроводжуватися чеком або іншим підтвердженням покупки.

Щоб оформити повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@levie-envie.com.

Повернення можливе лише після попереднього погодження. Посилки, надіслані без попереднього звернення, не приймаються.

Адреса для повернення:

46B, вул. Хрещатик
м. Київ, 01001
Україна

Після підтвердження запиту ми надамо детальні інструкції щодо оформлення повернення.

Вартість повернення

Якщо повернення здійснюється з причин, не пов’язаних із якістю товару (наприклад, зміна рішення щодо покупки), витрати на доставку повернення оплачує покупець.

Якщо товар виявився пошкодженим, має виробничий дефект або був надісланий помилково, ми компенсуємо обґрунтовані витрати на його повернення.

Рекомендуємо використовувати службу доставки з можливістю відстеження відправлення, оскільки ми не несемо відповідальності за посилки, втрачені під час транспортування.

⸻

Пошкоджений або неправильний товар

Будь ласка, перевірте ваше замовлення одразу після отримання.

Якщо ви отримали пошкоджений, бракований або неправильний товар, зв’яжіться з нами якомога швидше за адресою info@levie-envie.com, і ми запропонуємо відповідне вирішення ситуації.

⸻

Товари, що не підлягають поверненню

Поверненню не підлягають:

товари, виготовлені на індивідуальне замовлення або персоналізовані;
подарункові сертифікати;
товари, придбані зі знижкою або в розпродажі, якщо інше не передбачено чинним законодавством.

Якщо ви не впевнені, чи підлягає ваш товар поверненню, зверніться до нас до його відправлення.

⸻

Обмін товару

Найшвидший спосіб отримати інший товар — оформити повернення придбаного виробу. Після підтвердження повернення ви можете оформити нове замовлення на бажаний товар.

⸻

Для покупців з Європейського Союзу

Якщо ваше замовлення доставляється покупцю, який проживає в країні Європейського Союзу, ви маєте право відмовитися від покупки протягом 14 днів без пояснення причин відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів.

Товар повинен:

не мати слідів використання;
бути в первісному стані;
містити всі оригінальні бірки;
бути в оригінальному пакуванні;
супроводжуватися підтвердженням покупки.

Винятки можуть застосовуватися до персоналізованих товарів.

⸻

Повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо вас про рішення щодо повернення коштів.

У разі схвалення кошти будуть повернуті на той самий спосіб оплати, який використовувався під час оформлення замовлення, протягом 10 робочих днів.

Зверніть увагу, що банку або платіжній системі може знадобитися додатковий час для зарахування коштів.

Вартість первинної доставки не повертається, окрім випадків, коли повернення пов’язане з нашою помилкою або цього вимагає чинне законодавство.

Сплачені митні платежі, податки чи інші імпортні збори не підлягають відшкодуванню.

Повернення здійснюється у валюті, в якій було оплачено замовлення.

Якщо минуло більше 15 робочих днів після підтвердження повернення коштів, будь ласка, зверніться до нас за адресою info@levie-envie.com.

⸻

Важлива інформація

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо товар має ознаки використання, пошкодження або змінений стан, що виходить за межі звичайного огляду товару.

Ця Політика повернення та відшкодування коштів не обмежує прав споживачів, передбачених законодавством країни їхнього проживання, включаючи законодавство України та Європейського Союзу.